Монтаж и сервис

СЕРВИС

Уважаемые Покупатели, наша Компания искренне дорожит добрыми отношениями с каждым из вас. Поэтому для нас важно не только поставить качественную технику на выгодных для Вас условиях, но и обеспечить всестороннюю поддержку на длительное время.

А именно предоставить Вам полный комплекс услуг, начиная от оказания консультационных услуг и заканчивая обучением персонала работе на оборудовании. Став нашим клиентом, Вы всегда можете рассчитывать на полноценную техническую поддержку оборудования в течение всего срока его эксплуатации.

Квалифицированные специалисты службы сервиса нашей компании оперативно выполнят работы по устранению неисправностей в работе оборудования, его ремонту и профилактические работы по предотвращению возникновения таких неисправностей.

  ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ

  • На этапе проектирования объекта специалисты нашей компании помогут Вам определиться с ассортиментом продукции, рассчитать производительность, подобрать оптимальный комплект необходимого оборудования под Ваши задачи;
  • При необходимости специалисты компании готовы выехать на объект, произвести замеры, дать рекомендации по размещению оборудования, подготовке необходимых коммуникаций

  МОНТАЖНЫЕ И ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ

  • Качественный монтаж оборудования — залог успешной правильной работы Вашего оборудования;
  • Специалисты службы сервисы нашей компании профессионально произведут монтажные и пуско-наладочные работы, включающие в себя:
  1. ревизию и сборку оборудования;
  2. установку по месту его эксплуатации;
  3. запуск оборудования и настройка параметров в соответствии с его паспортными данными;
  • Стоимость монтажа и ПНР определяется прейскурантом, который Вы можете запросить в нашей Компании, а также Договор монтажных и ПНР;
  • При комплексном оснащении монтаж и ПНР оборудования могут быть включены в стоимость оборудования

  ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ

  • Гарантийный ремонт и замена необходимых запчастей осуществляется бесплатно, если неисправность вызвана наличием заводского дефекта. Для проведения ремонта по гарантии клиент должен предоставить договор поставки и паспорт на оборудование;
  • Срок поставки гарантийных запчастей и проведения ремонта от 1 до 5-ти дней со дня получения рекламации от клиента;
  • Квалификация наших техников позволяет осуществлять ремонт любого представленного оборудования. Поэтому по истечении срока гарантии Вы можете всегда воспользоваться услугами нашей сервисной службы (и не только того оборудования, которое приобрели у нас);
  • Сделать заявку на ремонт вы можете по телефону или, отправив запрос на электронную почту.

  ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ

  • Для исключения аварийных поломок оборудования мы рекомендуем регулярное техническое обслуживание (ТО), как в течение гарантийного срока, так и по истечении гарантии;
  • ТО — это регулярные работы по проверке технического и санитарного состояния оборудования, мелкому его ремонту, настройке, профилактике выхода из строя;
  • Стоимость работ определяется прейскурантом, который Вы можете запросить в нашей Компании, а также Договор ТО;
  • ТО проводится не реже 1 раза в месяц

  ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

  • Для снижения рисков нарушения правил эксплуатации специалисты нашей службы сервиса проводят обязательный инструктаж персонала по эксплуатации оборудования;
  • При необходимости проводят пробный запуск оборудования на сырье, конечном продукте, обучают Ваш персонал основным принципам и навыкам работы с техникой;
  • Нам важно не просто проверить работоспособность поставленного оборудования, а выдать на нем конечный результат, который должен Вас устроить!

Сервисная служба компании предлагает комплекс услуг по обслуживанию оборудования:

1. Информационная поддержка постоянных клиентов по вопросам запуска оборудования, возможностям оборудования, диагностике, устранению неисправностей, перенастройке, установке доп. устройств.

2. Поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов:

  • поставка запчастей, расходных материалов и комплектующих по заявке заказчика
  • поставка комплектующих с предварительным подбором по требуемым параметрам (под сырье / плёнку / технологию работы заказчика)

3. Проведение регулярного профилактического обслуживания оборудования на объекте заказчика.

4. Проведение испытаний:

  • проведение испытаний в условиях завода-изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы
  • подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования

5. Проведение испытаний и пусконаладочных работ:

  • проведение испытаний в условиях завода-изготовителя на сырье / упаковочном материале заказчика с выработкой рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования, либо рекомендаций по технологии работы
  • проведение испытаний и пусконаладочных работ с применением сырья и упаковочного материала заказчика
  • подбор упаковочного материала под сырьё и оборудование заказчика с выдачей рекомендаций по перенастройке / модернизации оборудования
  • изготовление образцов конечного продукта / упаковки на территории заказчика или поставщика.

6. Дефектация оборудования:

  • дефектация оборудования с выездом на объект заказчика
  • проведение экспертизы комплектующих и запчастей

7. Модернизация оборудования:

  • изготовление и установка на объекте дополнительных устройств на оборудование заказчика с обучением персонала, (принтер, аппликатор, плоское дно и др.)
  • модернизация оборудования в условиях завода-изготовителя под требования заказчика
  • обновление версий программного обеспечения

8. Ремонт оборудования:

  • диагностика, ремонт с заменой комплектующих, дополнительное обучение обслуживающего персонала заказчика
  • капитальный ремонт оборудования заказчика.

 

Подать заявку

 

Звоните по единому номеру +7 903 45 33 438

Или отправьте заявку через форму обратной связи